Hoe maak ik een enquête via Google Formulieren?

In een wereld waarin data en meningen cruciaal zijn, is het verzamelen van informatie nog nooit zo belangrijk geweest. Of u nu de tevredenheid van klanten wilt meten, feedback voor een evenement nodig heeft, of onderzoek doet voor een schoolproject: een goed opgezette enquête is het perfecte instrument. Google Formulieren biedt een krachtige, maar verrassend eenvoudige oplossing die voor iedereen toegankelijk is.

Dit platform, volledig geïntegreerd in de Google Workspace-omgeving, stelt u in staat om in enkele minuten professionele vragenlijsten te creëren. Het gaat verder dan het simpelweg opsommen van vragen; u kunt verschillende vraagtypen gebruiken, logica toepassen die vragen toont of verbergt op basis van eerdere antwoorden, en een thema kiezen dat bij uw doelgroep past. Het resultaat is een interactief en gebruiksvriendelijk formulier dat hoge responscijfers bevordert.

Het meest waardevolle aspect komt na het verzamelen van de antwoorden. Alle data worden automatisch en overzichtelijk verzameld in een Google Spreadsheet. Dit betekent dat u de resultaten real-time kunt volgen, eenvoudige analyses kunt uitvoeren en duidelijke grafieken en samenvattingen kunt genereren binnen het formulier zelf. In de volgende stappen doorlopen we het proces, van het aanmaken van uw eerste vraag tot het delen en interpreteren van de resultaten.

Een nieuw formulier aanmaken en de eerste vraag toevoegen

Open Google Formulieren via drive.google.com of forms.google.com. Klik op de knop "Leeg" om een nieuw, blanco formulier te starten. Je kunt ook een sjabloon uit de galerij kiezen.

Je nieuwe formulier opent direct. Geef bovenaan een titijn voor je enquête, bijvoorbeeld "Tevredenheidsonderzoek Klantenservice". Voeg eventueel een beschrijving toe om het doel toe te lichten.

Het formulier bevat al een eerste, leeg vraagblok. Klik op het standaard vraagveld om deze te bewerken. Typ hier je vraag, zoals "Hoe beoordeelt u onze klantenservice?".

Selecteer rechts van het vraagveld het gewenste vraagtype via het uitklapmenu. De optie "Meerdere keuze" is een goede start voor een beoordelingsvraag. Voor een open antwoord kies je "Kort antwoord".

Pas de antwoordopties aan bij het gekozen type. Voor een meerkeuzevraag vul je de keuzes in, zoals "Uitstekend", "Goed", "Voldoende", en "Onvoldoende".

Gebruik de pictogrammen naast de vraag voor extra functies: kopiëren, verplicht stellen of verwijderen. De eerste vraag is nu gereed.

Om een volgende vraag toe te voegen, klik je op het plus-pictogram (+) in de zijbalk of rechts naast het laatste vraagblok. Je formulier groeit stap voor stap.

Vraagtypen kiezen en antwoordopties instellen

De kracht van Google Formulieren ligt in de flexibiliteit van de vraagtypen. Klik op het plus-pictogram om een nieuwe vraag toe te voegen. Standaard staat het vraagtype ingesteld op "Kort antwoord". Klik op het dropdown-menu ernaast om het volledige arsenaal te zien.

Voor gesloten vragen, kies Meerkeuze of Selectievakjes. Het eerste laat slechts één antwoord toe, terwijl het tweede meerdere selecties mogelijk maakt. Gebruik "Dropdown" voor een lange lijst opties die weinig ruimte moet innemen.

Voor open, kwalitatieve feedback is "Lang antwoord" geschikt. Dit biedt respondenten een groot tekstvlak. Gebruik "Lineaire schaal" om meningen te meten, bijvoorbeeld van 1 (zeer oneens) tot 5 (zeer eens). Het type "Raster met selectievakjes" is ideaal om meerdere aspecten tegelijk te beoordelen met dezelfde schaal.

Het instellen van antwoordopties is essentieel. Typ bij gesloten vragen elke optie op een nieuwe regel. Schakel "Verplicht" in om een vraag niet over te kunnen slaan. Voor meerkeuzevragen kun je "Anders:" activeren, zodat respondenten een eigen invulling kunnen geven.

Bij schalen en rastervragen definieer je de bereiken en labels. Bij een lineaire schaal stel je zowel de minimum- als maximumwaarde in en geef je de uitersten een betekenisvol label. Voor een datum- of tijdvraag kies je het bijpassende type en stel je via het tandwielpictogram nauwkeurig het gewenste formaat in.

Het ontwerp en de volgorde van vragen aanpassen

Een goed ontwerp en een logische volgorde zijn essentieel voor een hoge respons en betrouwbare data. Google Formulieren biedt hiervoor intuïtieve tools.

Om de volgorde van vragen aan te passen, klik en sleep een vraag via het zes-puntjes-icoontje aan de rechterkant. Plaats algemene of inleidende vragen bovenaan. Groepeer gerelateerde onderwerpen bij elkaar en plaats gevoelige of optionele vragen vaak aan het einde.

Voor het visuele ontwerp gebruik je de paletknop bovenaan. Kies een themakleur, een achtergrondafbeelding voor de koptekst en een lettertype voor een professionele uitstraling. Consistentie is hierbij belangrijk.

Pas de opmaak van individuele vragen aan met de iconen onder elke vraag. Voeg een beschrijvende tekst toe voor uitleg. Gebruik sectie-einden om lange enquêtes in beheersbare delen te splitsen; je kunt zelfs een logische doorstroming instellen door secties te tonen of verbergen op basis van eerdere antwoorden.

Zet voor verplichte vragen het schuifje 'Verplicht' aan. Wees hierin selectief om frustratie te voorkomen. Test altijd de finale volgorde en logica door een proefversie in te vullen.

De enquête delen en reacties bekijken

Nadat je enquête klaar is, moet je deze verspreiden en kun je de resultaten gaan monitoren. Google Formulieren biedt hiervoor verschillende praktische opties.

De enquête delen met respondenten

Klik op de knop ‘Verzenden’ bovenaan je formulier. Je krijgt dan meerdere keuzes:

• Via e-mail: Voer e-mailadressen in, pas de onderwerpregel en bericht aan, en stuur direct een uitnodiging.



• Via een link: Klik op het link-icoon. Je kunt een korte URL kopiëren om te plaatsen in een bericht, website of sociale media. Klik op ‘Kort URL’ om de link te verkorten.



• Via sociale media of een website: Klik op het pictogram van het desbetreffende platform om de link rechtstreeks te delen.



• Via insluiten op een webpagina: Klik op het </> symbool om HTML-code te krijgen voor een inbedframe. Je kunt de grootte van het frame aanpassen.

Belangrijk: Controleer onder de deelopties altijd de instellingen voor ‘Reageren mogelijk maken’. Je kunt hier bijvoorbeeld beperken tot één reactie per persoon.

Reacties verzamelen en bekijken

Responses worden automatisch en in real-time opgeslagen. Ga naar je formulier en klik op het tabblad ‘Reacties’.

Je vindt hier een overzicht:

1. Samenvatting: Een automatisch gegenereerd overzicht met grafieken en statistieken voor elke vraag.



2. Individueel: Blader door de antwoorden van elke respondent per persoon. Je kunt hier ook handmatig notities toevoegen.



3. In Google Sheets: Klik op het groene Sheets-icoon om alle reacties naar een nieuw of bestaand spreadsheet te exporteren. Dit is ideaal voor diepgaande analyse of het maken van aangepaste rapporten.

Praktische tips voor beheer

• Sluit reacties af: Ga naar ‘Instellingen’ (het tandwiel-icoon) → tabblad ‘Reacties’ en zet ‘Reacties accepteren’ uit.



• Ontvang meldingen: In dezelfde instellingen kun je een e-mailmelding instellen bij elke nieuwe inzending.



• Bewerk na start: Pas vragen aan terwijl de enquête loopt; bestaande gegevens blijven behouden. Voeg je een nieuwe vraag toe, dan blijft deze voor eerdere respondenten leeg.

Veelgestelde vragen:

Ik moet een enquête maken voor mijn vereniging, maar ik weet niet waar ik moet beginnen in Google Formulieren. Wat is de eerste stap?

De eerste stap is het aanmaken van een nieuw formulier. Ga naar forms.google.com en klik op de lege tegel met het plusje ('Leeg formulier'). Je ziet nu direct een formulier zonder vragen. Geef bovenaan een duidelijke titel, bijvoorbeeld 'Lidtevredenheidsonderzoek 2024', en voeg eventueel een beschrijving toe. Vervolgens kun je rechts in de zijbalk op het eerste icoontje klikken om een nieuwe vraag toe te voegen. Begin simpel, bijvoorbeeld met een meerkeuzevraag over hoe tevreden iemand is. Je kunt altijd later de volgorde aanpassen en meer vragen toevoegen.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mensen verplicht een vraag beantwoorden, zodat ik geen lege antwoorden krijg?

Je kunt voor elke vraag een verplicht veld instellen. Als je een vraag hebt toegevoegd, zie je onderaan de vraag een schuifknopje staan met 'Verplicht'. Zet deze schuifknop aan (naar rechts). Wanneer iemand het formulier dan probeer in te dienen zonder die vraag te beantwoorden, krijgt hij een melding te zien dat een antwoord nodig is. Dit is handig voor cruciale informatie, zoals een e-mailadres of de hoofdvraag van je onderzoek. Gebruik het wel met mate, zodat deelnemers niet afhaken.

Ik wil dat mijn enquête er netjes uitziet. Zijn er opties voor het uiterlijk in Google Formulieren?

Ja, je kunt het thema van je formulier aanpassen. Klik bovenaan op het palet-icoon (Thema aanpassen). Hier kun je een kleur voor de header kiezen, een eigen achtergrondfoto uploaden en het lettertype voor alle tekst wijzigen. Een passende headerafbeelding, zoals het logo van je school of bedrijf, maakt het formulier meteen herkenbaar. Je kunt ook de kleur van het formulier zelf aanpassen. Deze opties helpen om je enquête een professionele en samenhangende uitstraling te geven.

Alle antwoorden zijn binnen. Hoe kan ik nu de resultaten van mijn Google Formulier bekijken en analyseren?

In je formulier klik je bovenin op het tabblad 'Reacties'. Je ziet hier een overzicht van het aantal inzendingen. Klik op het groene icoon van Google Sheets om alle antwoorden in een spreadsheet te zetten. Dit is ideaal voor gedetailleerde analyse of het maken van je eigen grafieken. Daarnaast biedt Google Formulieren zelf een snelle samenvatting: klik in het 'Reacties'-tabblad op 'Samenvatting'. Hier zie je voor elke vraag automatisch gegenereerde grafieken en een overzicht van de gegeven antwoorden, wat een goed eerste beeld geeft van de uitkomsten.